Właścicielem sklepu AMIDRUK.PL jest przedsiębiorstwo PRINTLAND z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Bystrzyckiej 69c tel/fax (071) 790 43 77.
Użytkowanie serwisu pod adresem AMIDRUK.PL oraz rejestracja konta użytkownika jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Sprzedaż realizowana jest wyłącznie na terenie Polski. Wszelkie ceny podane w sklepie AMIDRUK.PL jeśli nie jest zaznaczone inaczej są cenami BRUTTO (zawierają podatek VAT 23%).
1. Składanie zamówień
Zawartość sklepu internetowego AMIDRUK.PL nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.
Każde złożone w sklepie internetowym AMIDRUK.PL zamówienie potwierdzane jest (e-mail lub telefonicznie) przez pracownika sklepu w ciągu dwóch dni roboczych od momentu jego złożenia. Zamówienia złożone w dniach wolnych potwierdzane będą w kolejnym dniu roboczym. W przypadku gdy sprzedawca nie będzie mógł skontaktować się z zamawiającym, zamówienie, które nie zostanie potwierdzone w ciągu dwóch dni roboczych zostanie anulowane. Potwierdzone zamówienie zostaje przekazane do realizacji.
2. Realizacja zamówienia.
W celu obsługi składanych zamówień sklep AMIDRUK.PL wprowadza 4 statusy zamówień które informują o aktualnym stanie zamówienia. Zmiany statusy zamówienia są wysyłane na konto e-mail zamawiającego oraz widoczne są po zalogowaniu w ramach konta użytkownika.
Opis statusów zamówień:
· Status "Zamówienie złożone" - nadawany jest w momencie złożeniu zamówienia w sklepie. Informuje o zarejestrowaniu zamówienia w sklepie oraz podaje jego szczegóły. Jest potwierdzeniem prawidłowości procedury zamawiania towaru.
· Status "Zamówienie w realizacji" - nadawany jest w momencie potwierdzenia (pkt. 1 regulaminu) złozonego zamówienia i przyjęcia go do realizacji. Maksymalnie w przeciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia.
· Status "Wysłane" - jest nadawany jest w momencie wysyłki towaru do klienta. W przeciągu 5 dni roboczych.
· Status "Zamówienie odrzucone" - nadawane jest w przypadku braku potwierdzenia (pkt. 1 regulaminu), nieprawidłowych danych zamówienia lub przypadku braku możliwości realizacji zamówienia.
W przypadku braku zamówionego towaru sklep AMIDRUK.PL niezwłocznie poinformuje użytkownika o najszybszym możliwym terminie realizacji złożonego zamówienia.
W przypadku wystąpienia braku tylko części towarów z zamówienia na życzenie użytkownika wysyłany jest aktualnie dostępny towar lub całe zamówienie realizowane jest w terminie późniejszym. Koszt każdej z przesyłek naliczany jest oddzielnie.
3. Wysyłka i płatność
Towar zamówiony w sklepie AMIDRUK.PL wysyłany jest Paczką Priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej. Produkty zamówione w dniu roboczym do godz. 13:00 wysyłane są tego samego dnia aby zgodnie z zapewnieniem Poczty Polskiej przesyłka została dostarczona adresatowi w następnym dniu roboczym. Standardowy koszt przesyłki priorytetowej wynosi 15,00 PLN.
Płatność za zamawiane w sklepie AMIDRUK.PL produkty dokonywana jest gotówką przy odbiorze przesyłki (za zaliczeniem pocztowym) lub przedpłatą przelewem na konto bankowe.
Z uwagi na możliwe ewentualne problemy z dostępnością niektórych towarów, prosimy o dokonanie przedpłaty przelewem po telefonicznym potwierdzeniu zamówienia przez naszego handlowca.
4. Zwroty
Kupujący mogą zrezygnować z zamówionego w sklepie AMIDRUK.PL produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania zamówienia. Sklep AMIDRUK.PL gwarantuje zwrot wartości zamówionego produktu przekazem pocztowym lub przelewem na konto. Zwracane produkty należy przesłać na adres:
PRINTLAND
ul. Bystrzycka 69c
54-215 Wrocław
Wraz ze zwracanym produktem należy przekazać dowód zakupu oraz podać numer konta bankowego lub adres, na który mają zostać przekazane pieniądze.
4. Reklamacje
Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym AMIDRUK.PL objęte są gwarancjami ich producentów. Zgłaszane reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamowanego produktu.
Zasady rozpatrywania zgłoszeń reklamacyjnych:
1. Każdą reklamację przed odesłaniem produktu należy zgłosić wraz z krótkim opisem uszkodzenia/wady wysyłając wiadomość e-mail na adres amidruk@amidruk.pl lub telefonicznie pod nr tel. (071) 790 43 77.
2. Reklamowany produkt należy dostarczyć w oryginalnym opakowaniu lub innym zapewniającym odpowiednie zabezpieczenie.
3. Reklamowany produkt należy dostarczyć wraz z opisem uszkodzenia, dowodem zakupu (faktura VAT / paragon) przekazanym podczas realizacji zamówienia. Reklamacje bez tych dokumentów nie będą rozpatrywane.
4. W miarę możliwości produkt należy dostarczyć wraz próbnym wydrukiem z drukarki wykorzystującej reklamowany kartridż/toner.
5. Nie przyjmujemy zgłoszeń reklamacyjnych za pobraniem.
6. Po rozpatrzeniu reklamacji oraz wykonaniu ewentualnej naprawy gwarancyjnej lub wymianie produktu produkt przekazywany jest Klientowi osobiście w siedzibie PRINTLAND lub za pośrednictwem Poczty Polskiej na koszt:
a. firmy PRINTLAND w przypadku uznania reklamacji,
b. Klienta w przypadku nieuznania reklamacji np. gdy powstałe uszkodzenie (wada) produktu powstało z winy Klienta na skutek nieprawidłowego używania
5. Dane osobowe
Zarejestrowanie użytkownika w sklepie AMIDRUK.PL oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych sklepu. Sklep AMIDRUK.PL zapewnia prawo wglądu danych osobowych, weryfikacji, poprawiania lub usunięcia danych osobowych zgodnie z art.32, ust.1pk. 7 i 6 Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r.
6. Kontakt
Wszelkie uwagi oraz zapytania dotyczące funkcjonowania sklepu AMIDRUK.PL oraz dostępności oferty handlowej należy kierować pod adres e-mail: biuro@printland.pl . |
